Pengiriman otomatis dan diskon loyalitas

Draf tanggal 22 Oktober 2026. Dokumen ini merupakan bagian tak terpisahkan dari syarat dan ketentuan umum penjualan serta melengkapinya pada satu poin khusus: pengiriman otomatis, dan diskon yang meningkat seiring dengan lamanya masa berlangganan Anda. Untuk hal lainnya — harga, pengiriman, pembatalan, garansi, pengaduan — dokumen-dokumen terkait lainnya tetap berlaku tanpa perubahan.

1. Apa itu pengiriman otomatis

Anda memilih produk, jumlah, dan jadwal pengiriman. Pada setiap tanggal jatuh tempo, kami menyiapkan pesanan yang sama dan mengirimkannya, tanpa Anda perlu memikirkannya lagi.

Layanan ini bukan komitmen berjangka waktu: tidak ada batas minimum, tidak ada denda, dan tidak memerlukan pemberitahuan sebelumnya. Anda dapat menghentikannya kapan saja, cukup dengan satu klik.

2. Cara Anda mengelolanya, tanpa akun

Kami tidak meminta Anda untuk membuat akun. Saat mendaftar, Anda akan menerima sebuah **tautan pribadi**: tautan inilah yang memberi Anda akses ke pengiriman otomatis Anda. Simpanlah tautan ini.

Melalui tautan ini, dan kapan saja, Anda dapat:


lewati pengiriman berikutnya	stok Anda masih mencukupi
jeda sementara	Anda dapat melanjutkannya nanti
ubah jadwal	lebih sering, atau lebih jarang
hentikan secara permanen	tanpa biaya dan tanpa perlu memberikan alasan

Tautan ini berfungsi sebagai akses ke pengiriman otomatis Anda: perlakukanlah seperti kata sandi. Jika Anda kehilangannya atau menduga ada orang lain yang mengetahuinya, kirimkan email kepada kami di sk@nateen.com dan kami akan menerbitkan tautan yang baru.

3. Jadwal pengiriman

Anda dapat memilih antara 2, 4, 6, 8, atau 12 minggu. Kami menghitung dalam satuan minggu dan bukan bulan: popok pelindung digunakan setiap minggu, dan "setiap tiga minggu" adalah kebutuhan nyata yang tidak dapat diakomodasi oleh pilihan bulanan.

4. Harga, pada setiap pengiriman

Harga untuk setiap pengiriman adalah harga yang berlaku pada tanggal jatuh temponya, termasuk diskon. Harga tidak dikunci pada saat pendaftaran awal.

Kenaikan harga tidak akan pernah diterapkan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Jika harga pengiriman otomatis Anda naik, kami akan mengirimkan pemberitahuan kepada Anda **setidaknya empat belas hari** sebelum jadwal pengiriman berikutnya, yang mana jadwal tersebut akan diundur dalam jangka waktu yang sama. Anda kemudian dapat menghentikan atau mengubah pengiriman otomatis Anda sebelum ditagih dengan harga baru. Jika Anda tidak melakukan tindakan apa pun, pengiriman berikutnya akan ditagih sesuai dengan harga yang telah diumumkan.

Sebaliknya, penurunan harga akan langsung berlaku seketika tanpa prosedur tambahan.

Biaya pengiriman, PPN, dan metode pembayaran mengikuti dokumen "Pengiriman, tenggat waktu, dan biaya" serta "Pembayaran, harga, dan PPN".

5. Diskon pengiriman otomatis

Memilih opsi pengiriman otomatis memberikan hak atas diskon untuk setiap pengiriman, dimulai sejak pengiriman pertama:

Negara tujuan pengiriman	Diskon
Slowakia	10 %
Polandia, Republik Ceko	5 %
Austria, Belgia, Bulgaria, Denmark, Spanyol, Estonia, Prancis, Irlandia, Italia, Latvia, Lituania, Luksemburg, Belanda, Portugal, Slovenia	5 %
Siprus, Finlandia, Yunani, Swedia	5 %

Diskon ini tidak bergantung pada masa berlangganan: diskon ini tetap berlaku selama pengiriman otomatis Anda aktif.

6. Diskon loyalitas

Diskon ini ditambah dengan diskon loyalitas, yang nilainya meningkat seiring dengan lamanya pengiriman otomatis Anda berjalan.

Cara perolehannya. Anda memperoleh satu poin persentase untuk setiap **tiga pengiriman yang telah dibayar**. Hanya pengiriman yang telah dibayar lunas yang dihitung: pengiriman yang dilewati, ditunda, atau belum dibayar tidak dihitung.

Diskon ini memiliki batas maksimal, dan batas maksimal tersebut bergantung pada negara tujuan pengiriman:

Negara tujuan pengiriman	Batas maksimal loyalitas	Total diskon pada batas maksimal	Tercapai setelah
Slowakia	+4 %	14 %	12 pengiriman yang dibayar
Polandia, Republik Ceko	+2 %	7 %	6 pengiriman yang dibayar
Austria, Belgia, Bulgaria, Denmark, Spanyol, Estonia, Prancis, Irlandia, Italia, Latvia, Lituania, Luksemburg, Belanda, Portugal, Slovenia	+1 %	6 %	3 pengiriman yang dibayar
Siprus, Finlandia, Yunani, Swedia	tidak ada	5 %	—

Setelah mencapai batas maksimal, masa berlangganan Anda tetap berjalan namun diskon tidak akan bertambah lagi.

Diskon dihitung dalam poin bulat. Kami tidak menerapkan persentase pecahan: perubahan harga hanya sebesar beberapa sen dari satu pengiriman ke pengiriman lainnya akan membingungkan.

7. Hal yang mempertahankan diskon loyalitas, dan hal yang menghilangkannya

Tindakan Anda	Dampak terhadap diskon loyalitas
Melewati pengiriman	tidak ada dampak — diskon tetap dipertahankan
Menjeda sementara	tetap dipertahankan, namun tidak bertambah selama masa jeda
Mengubah jadwal, jumlah, atau alamat	tidak ada dampak — diskon tetap dipertahankan
Menghentikan pengiriman otomatis	diskon hangus

Jika Anda berlangganan kembali setelah berhenti, diskon loyalitas Anda akan **dimulai kembali dari nol**.

Diskon ini merupakan bentuk apresiasi atas kelangsungan pengiriman otomatis yang sedang berjalan. Diskon ini bukan merupakan saldo kredit dan tidak dapat ditarik kembali atas transaksi di masa lalu: pengiriman yang telah dibayar tetap berlaku sesuai dengan harga yang telah ditagihkan. Menghentikan langganan tidak memungut biaya apa pun dan tidak menimbulkan kewajiban apa pun bagi Anda; hanya manfaat di masa mendatang yang berakhir bersamaan dengan pengiriman otomatis tempat diskon tersebut terpasang.

8. Batasan diskon loyalitas

Diskon ini tidak dapat digabungkan dengan diskon pelanggan baru maupun kode promosi untuk

pengiriman yang sama: diskon yang paling menguntungkan yang akan diterapkan, dan tidak pernah keduanya secara bersamaan.

Diskon ini tidak memiliki nilai tunai: diskon ini tidak dapat diuangkan kembali, tidak

dapat dikonversi, dan tidak dapat dicairkan.

Diskon ini tidak dapat dipindahtangankan: diskon ini terikat pada layanan pengiriman

otomatis Anda, bukan pada identitas pribadi atau alamat Anda.

Diskon ini tidak berlaku untuk biaya pengiriman, PPN, maupun biaya metode pembayaran.

9. Cara menghentikan layanan

Cukup dengan satu klik melalui tautan pribadi Anda, kapan saja, **tanpa biaya dan tanpa perlu memberikan alasan**. Penghentian berlaku seketika: tidak akan ada pengiriman maupun pembayaran berikutnya.

Jika suatu pengiriman sudah terlanjur dibayar pada saat Anda menghentikan langganan, pesanan tersebut akan tetap dikirimkan kepada Anda.

10. Hak pembatalan

Hak pembatalan berlaku untuk setiap pengiriman, sama seperti pesanan pada umumnya: empat belas hari, tanpa perlu memberikan alasan. Ketentuan dan formulir pembatalan tercantum dalam dokumen "Hak pembatalan".

Pengecualian terkait kebersihan berlaku dengan ketentuan yang sama: kemasan pelindung yang telah dibuka segelnya setelah pengiriman tidak dapat dikembalikan; kemasan yang masih utuh dapat dikembalikan. Lihat pasal 7 syarat dan ketentuan umum penjualan.

Pembatalan atas suatu pengiriman tidak serta-merta menghentikan layanan pengiriman otomatis: untuk menghentikannya, silakan gunakan tautan pribadi Anda.

11. Ketentuan perubahan dari pihak kami

Kami dapat mengubah tarif, batas maksimal, dan ketentuan periode perolehan diskon yang dijelaskan di sini. Suatu perubahan tidak akan pernah mengurangi diskon yang telah Anda peroleh pada pengiriman otomatis Anda yang sedang berjalan. Jika suatu perubahan berpotensi mengurangi manfaat yang Anda terima, kami akan memberitahukan Anda dengan ketentuan yang sama seperti kenaikan harga, dan Anda dapat menghentikan layanan sebelum perubahan tersebut diterapkan.

Kami berhak untuk menghentikan program loyalitas ini untuk masa mendatang. Diskon yang telah diterapkan sebelumnya akan tetap menjadi hak Anda.

12. Hubungi kami

Apogee Medical Supplies s. r. o. — Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Slowakia · IČO 57461660 · IČ DPH SK2122748870 Layanan pelanggan: sk@nateen.com · balasan dalam waktu 3 hari kerja Pengembalian dan gudang: Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Slowakia