Hak Penarikan Diri

Prinsip

Anda memiliki waktu empat belas hari untuk berubah pikiran, tanpa perlu memberikan alasan dan tanpa dikenakan denda.

Jangka waktu ini dihitung sejak hari Anda — atau pihak yang Anda tunjuk, selain kurir pengangkut — menerima secara fisik paket terakhir dari pesanan tersebut.

Cara melaksanakannya

Beri tahu kami sebelum batas waktu empat belas hari berakhir, melalui pernyataan yang jelas dan tegas:

melalui email ke sk@nateen.com,
atau melalui pos ke Apogee Medical Supplies s. r. o. — gudang, Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Slowakia,
atau dengan menggunakan formulir di bawah ini, yang bersifat tidak wajib.

Kami akan segera mengonfirmasi penerimaannya melalui media penyimpanan yang tahan lama.

Pengembalian barang

Kirimkan kembali produk tersebut paling lambat empat belas hari setelah memberi tahu kami, ke alamat Apogee Medical Supplies s. r. o. — gudang, Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Slowakia.

Biaya pengembalian ditanggung oleh kami. Hubungi kami dan kami akan mengirimkan label pengembalian prabayar: Anda tidak perlu membayar di muka apa pun, apa pun alasannya.

Anda hanya bertanggung jawab atas penurunan nilai produk yang diakibatkan oleh penanganan yang melebihi apa yang diperlukan untuk memastikan sifat dan karakteristik produk tersebut.

Pengembalian dana

Kami akan mengembalikan dana Anda paling lambat empat belas hari setelah kami menerima pemberitahuan mengenai keputusan Anda. Kami dapat menunda pengembalian dana hingga kami menerima kembali produk tersebut atau hingga Anda memberikan bukti pengirimannya — tergantung peristiwa mana yang terjadi lebih dahulu.

Pengembalian dana mencakup harga produk serta biaya pengiriman standar yang telah Anda bayarkan. Jika Anda memilih pengiriman yang lebih cepat daripada penawaran standar kami, biaya tambahan tersebut tidak akan kami kembalikan.

Kami akan melakukan pengembalian dana menggunakan metode pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk pesanan, kecuali disetujui secara tegas untuk menggunakan metode lain. Pengembalian dana ini tidak dikenakan biaya apa pun kepada Anda.

Pengecualian yang berlaku untuk Anda

Hak penarikan diri tidak berlaku untuk barang bersegel yang tidak dapat dikembalikan demi alasan perlindungan kesehatan atau kebersihan, apabila segelnya telah dibuka setelah pengiriman.

Produk pelindung kami merupakan produk higienis yang disegel. Secara konkret:

Situasi	Pengembalian
Kantong tertutup, segel utuh	ya
Kantong terbuka atau segel rusak	tidak
Kardus tertutup, kantong utuh	ya
Kardus terbuka, kantong tetap utuh	ya, untuk kantong yang utuh

Kami mengingatkan Anda mengenai hal ini sebelum pembayaran: Anda menyetujui pengecualian ini dengan penuh kesadaran. Jika Anda ingin mencoba suatu produk tanpa risiko, pesanlah satu kantong: produk lainnya selalu dapat dikembalikan dalam keadaan utuh.

Formulir standar penarikan diri

(hanya diisi dan dikirimkan kembali jika Anda ingin membatalkan transaksi — formulir ini tidak wajib)

Ditujukan kepada Apogee Medical Supplies s. r. o., Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Bratislava, Slowakia, sk@nateen.com :

Dengan ini saya memberitahukan penarikan diri saya dari kontrak penjualan barang-barang di bawah ini:

Dipesan pada tanggal …………………………………… / diterima pada tanggal ……………………………………
Produk: ……………………………………
Nomor pesanan: ……………………………………
Nama konsumen: ……………………………………
Alamat konsumen: ……………………………………
Tanda tangan (hanya jika formulir ini disampaikan secara tertulis di atas kertas): ……………………………………
Tanggal: ……………………………………