Reclamaciones y litigios

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sk@nateen.com · +421 948 289 290 · Apogee Medical Supplies s. r. o. — almacén, Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Eslovaquia

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Si no tramitamos la reclamación dentro del plazo establecido, usted ostentará los mismos derechos que si esta hubiese sido estimada.

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Autoridad de control eslovaca

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) — inspección comercial, autoridad de supervisión del vendedor. Según el domicilio social: Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk — según el establecimiento (almacén de Prievidza): Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, tn@soi.sk · www.soi.sk

Resolución extrajudicial de litigios

Puede acudir a una entidad de resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo. Para nuestras ventas, corresponde a la Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj — Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk —, inscrita en el registro eslovaco de entidades de resolución de litigios. El procedimiento es gratuito para usted y no le impide recurrir posteriormente a la vía judicial.

Vía judicial

Conserva, naturalmente, el derecho de acudir a los tribunales. El derecho aplicable es el derecho eslovaco, sin que ello le prive de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia.

Para los compradores profesionales

Los pedidos realizados por profesionales no están sujetos a la legislación en materia de defensa de los consumidores. Las reclamaciones se tramitan de conformidad con la oferta y las condiciones convenidas con nuestro departamento profesional: sk@nateen.com.