ASISTENTE DE CUIDADOS
IDDerecho de desistimiento
El principio
Dispone de catorce días para cambiar de opinión, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
El plazo comienza a contar a partir del día en que usted —o un tercero indicado por usted, distinto del transportista— adquiere la posesión material del último paquete del pedido.
Cómo ejercerlo
Notifíquenoslo antes de que venzan los catorce días mediante una declaración inequívoca:
- por correo electrónico a sk@nateen.com,
- o por correo postal a Apogee Medical Supplies s. r. o. — almacén, Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Eslovaquia,
- o utilizando el formulario que figura a continuación, el cual no es obligatorio.
Le acusaremos recibo sin demora en un soporte duradero.
La devolución
Devuelva los productos a más tardar catorce días después de habernos informado, a la dirección Apogee Medical Supplies s. r. o. — almacén, Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Eslovaquia.
Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. Escríbanos y le enviaremos una etiqueta de devolución prepagada: usted no tendrá que adelantar nada, sea cual sea el motivo.
Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación que vaya más allá de lo necesario para establecer la naturaleza y las características del producto.
El reembolso
Le reembolsaremos el importe a más tardar catorce días después de haber sido informados de su decisión; no obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
El reembolso incluye el precio de los productos y los gastos de envío estándar que usted hubiera abonado. Si eligió una modalidad de entrega más rápida que nuestra oferta estándar, no reembolsaremos el sobrecoste.
Efectuaremos el reembolso mediante el mismo medio de pago utilizado en el pedido, salvo acuerdo expreso en contrario. El reembolso no le supondrá ningún coste.
La excepción que le concierne
El derecho de desistimiento no se aplica a los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, **cuando hayan sido desprecintados tras la entrega**.
Nuestras protecciones son productos de higiene precintados. En la práctica:
| Situación | Admisión |
|---|---|
| Bolsa cerrada, precinto intacto | sí |
| Bolsa abierta o desprecintada | no |
| Caja cerrada, bolsas intactas | sí |
| Caja abierta, bolsas que permanezcan intactas | sí, para las bolsas intactas |
Se lo recordamos antes del pago: usted acepta esta excepción con pleno conocimiento de causa. Si desea probar un producto sin riesgo, pida una sola bolsa: siempre podrá devolver las demás, intactas.
Formulario tipo de desistimiento
(completar y enviar únicamente si desea desistir del contrato — no es obligatorio)
A la atención de Apogee Medical Supplies s. r. o., Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Bratislava, Eslovaquia, sk@nateen.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes:
- Pedido el …………………………………… / recibido el ……………………………………
- Productos: ……………………………………
- Número de pedido: ……………………………………
- Nombre del consumidor: ……………………………………
- Domicilio del consumidor: ……………………………………
- Firma (solo si este formulario se presenta en papel): ……………………………………
- Fecha: ……………………………………