Direito de livre resolução

O princípio

Dispõe de catorze dias para mudar de ideias, sem necessidade de justificação e sem qualquer penalização.

O prazo conta-se a partir do dia em que o cliente — ou um terceiro por si designado, que não o transportador — adquire a posse física do último volume da encomenda.

Como exercer

Informe-nos antes do término dos catorze dias, através de uma declaração inequívoca:

• por e-mail para sk@nateen.com,
• ou por correio postal para Apogee Medical Supplies s. r. o. — armazém, Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Eslováquia,
• ou utilizando o formulário abaixo, o qual não é obrigatório.

Acusamos a receção sem demora, num suporte duradouro.

A devolução

Devolva os produtos o mais tardar catorze dias após nos ter informado, para o endereço Apogee Medical Supplies s. r. o. — armazém, Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Eslováquia.

Os custos de devolução ficam a nosso cargo. Escreva-nos e enviar-lhe-emos uma etiqueta de devolução pré-paga: não adianta qualquer montante, independentemente do motivo.

A sua responsabilidade só é exigível relativamente à depreciação resultante de manipulações que excedam o necessário para estabelecer a natureza e as características do produto.

O reembolso

Reembolsamos o montante o mais tardar catorze dias após termos sido informados da sua decisão, podendo nós reter o reembolso até à recuperação dos produtos ou até que forneça prova do seu envio — consoante o que ocorrer primeiro.

O reembolso abrange o preço dos produtos e os custos da entrega padrão pagos pelo cliente. Caso tenha optado por uma modalidade de entrega mais rápida do que a nossa oferta padrão, não reembolsaremos os custos adicionais.

O reembolso é efetuado através do mesmo meio de pagamento que utilizou para a encomenda, salvo acordo expresso em contrário para outro meio. O reembolso não acarreta quaisquer custos para si.

A exceção que lhe diz respeito

O direito de livre resolução não se aplica a bens selados que não possam ser devolvidos por motivos de proteção da saúde ou de higiene, **quando tenham sido desselados após a entrega**.

As nossas proteções são produtos de higiene selados. Concretamente:

Lembramos-lhe esta condição antes do pagamento: aceita esta exceção com pleno conhecimento de causa. Se pretender experimentar um produto sem riscos, encomende um único saco: poderá sempre devolver os restantes, desde que intactos.

Formulário-tipo de livre resolução

(preencher e devolver apenas se pretender exercer o direito de livre resolução do contrato — não é obrigatório)

À atenção de Apogee Medical Supplies s. r. o., Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – Rača, Bratislava, Eslováquia, sk@nateen.com:

Pela presente comunico que resolvo o contrato relativo à venda dos seguintes bens:

• Encomendado em …………………………………… / recebido em ……………………………………
• Produtos: ……………………………………
• Número de encomenda: ……………………………………
• Nome do consumidor: ……………………………………
• Endereço do consumidor: ……………………………………
• Assinatura (apenas se o presente formulário for notificado em papel): ……………………………………
• Data: ……………………………………