Preços, pagamento e IVA

Preços

Apresentados em euros, com todos os impostos incluídos, excluindo os custos de envio indicados separadamente antes do pagamento.

Os preços variam de um país para outro. Não se trata de uma decisão arbitrária: o transporte transfronteiriço, a taxa de IVA aplicável e os custos de processamento do pagamento não são os mesmos em toda a parte. O preço que o vincula é o apresentado no momento da sua encomenda.

Meios de pagamento

O pagamento é processado pela Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irlanda).

Pode pagar com cartão bancário (Visa, Mastercard, American Express) e através da Klarna. Consoante o seu país, ser-lhe-ão disponibilizados outros meios habituais: Bancontact na Bélgica, EPS na Áustria, BLIK na Polónia, MB Way em Portugal, Satispay em Itália, bem como Link. A lista exata é apresentada no momento do pagamento: depende do seu país, da moeda e do montante.

Não temos acesso nem conservamos o número do seu cartão. O montante é debitado aquando da encomenda. Se o pagamento for recusado, a encomenda não se considera concluída.

O descritivo que surge no seu extrato bancário é NATEEN — e não a firma do vendedor, para que possa identificar facilmente a compra.

IVA

Os preços apresentados incluem o IVA.

A Apogee Medical Supplies s. r. o. está estabelecida na Eslováquia, onde se encontra registada para efeitos de IVA. Enquanto as nossas vendas à distância a particulares na União Europeia permanecerem abaixo do limiar europeu de 10 000 € por ano, aplica-se o IVA eslovaco, independentemente do seu país de entrega. Acima desse limiar, aplica-se o IVA do seu país; o qual declaramos através do balcão único europeu (OSS).

Em ambos os casos, a taxa aplicada e o montante do IVA constam do resumo apresentado antes do pagamento e, posteriormente, da sua fatura. É este documento que faz fé.

Fatura

Emitida em nome da Apogee Medical Supplies s. r. o. e transmitida por e-mail. Contém as menções obrigatórias: identificação do vendedor, IČO, IČ DPH, data, número, discriminação dos produtos, valor tributável sem impostos, taxa e montante do IVA, total com todos os impostos incluídos.

Se realizar a encomenda em nome de uma entidade sujeita a IVA, indique o respetivo número de IVA: retificaremos a fatura em conformidade.

Reembolsos

Sempre através do meio de pagamento de origem, via Stripe. O prazo de disponibilização dos fundos na sua conta depende do seu banco: preveja entre 5 a 10 dias úteis após a emissão da nossa ordem de reembolso.